Försäljningsvillkor

 

Inledning
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar samtliga transaktioner som genomförs på webbplatsen https://www.tvalkopp.com/, ägd av:

Företag: Wall Agency
Skatteidentifikationsnummer (EIN): 88-1182923
Adress: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505, USA
E-post: kontakt@tvalkopp.com
Telefon: +33 9 72 45 38 40

Genom att göra ett köp på tvalkopp.com accepterar du dessa villkor utan förbehåll.

---

Artikel 1 – Allmänna bestämmelser

Dessa villkor definierar rättigheter och skyldigheter mellan köparen och säljaren vid ett köp via tvalkopp.com. De har företräde framför alla andra villkor, om inte annat skriftligen överenskommits.

Villkoren kan ändras när som helst. Den tillämpliga versionen är den som gäller vid tidpunkten för beställningen.

---

Artikel 2 – Produkter och tjänster

tvalkopp.com erbjuder olika elektroniska produkter till försäljning, i mån av tillgång. Varje produkt presenteras med en beskrivning och ett pris. Produktfotografierna är inte avtalsenliga.

Om en produkt blir otillgänglig efter beställningen kommer kunden att informeras och erbjudas ett byte eller en återbetalning.

---

Artikel 3 – Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive alla skatter (moms). Leveranskostnader ingår inte och anges separat innan beställningen bekräftas.

Priserna kan ändras utan föregående meddelande, men det tillämpade priset kommer att vara det som visas vid tidpunkten för beställningen, i mån av tillgång.

---

Artikel 4 – Beställningsprocess

Kunden lägger sin beställning via webbplatsen genom att följa dessa steg:

• Välja en produkt och lägga den i varukorgen,

• Fylla i leveransinformation,

• Acceptera dessa försäljningsvillkor,

• Slutföra betalningen.

Beställningen anses bekräftad vid mottagandet av bekräftelsemejlet och när betalningen har godkänts. Säljaren är inte ansvarig för fel i de uppgifter som kunden har lämnat.

---

Artikel 5 – Betalningssätt

Det totala beloppet måste betalas vid beställningstillfället. De accepterade betalningsmetoderna är:

• PayPal

• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)

• Klarna

Betalningen är säker tack vare krypteringsteknik. Om betalningen inte tas emot kommer beställningen att annulleras.

---

Artikel 6 – Leverans

Leveranssätt
Produkterna levereras till den adress som kunden angav vid beställningen. Leverans sker uteslutande inom Sverige med PostNord.

Leveranstider

• Hantering: 1 till 2 arbetsdagar (måndag–fredag)

• Leveranstid: 6 till 13 arbetsdagar

• Total leveranstid: 7 till 15 arbetsdagar

Leveranskostnader
Gratis leverans för alla beställningar inom Sverige.

Leveransproblem
Vid försening eller problem med leveransen, vänligen kontakta oss omedelbart på kontakt@tvalkopp.com.
Om paketet är skadat vid mottagandet, vägra att ta emot det och kontakta vår kundtjänst.

---

Artikel 7 – Ångerrätt och Returer

Ångerrätt
Kunden har 30 dagar på sig från mottagandet av produkten att utöva sin ångerrätt utan att ange något skäl. Produkten måste returneras i sitt ursprungliga skick, med förpackning och tillbehör.
Returkostnaderna står kunden för, förutom om produkten är defekt eller inte överensstämmer med beställningen.

Återbetalning
Efter mottagande och kontroll av returen kommer återbetalningen att ske inom 10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

---

Artikel 8 – Ansvar

Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkten. Vid tveksamhet rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst.
Säljarens ansvar kan inte göras gällande för leveransförseningar orsakade av force majeure.

---

Artikel 9 – Dataskydd

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) och används endast för att behandla beställningar.
Uppgifterna överförs endast till tredje part (t.ex. transportör, betalningsleverantör) om det är nödvändigt för att fullgöra beställningen.
Kunden har rätt att få tillgång till, korrigera och radera sina uppgifter genom att kontakta oss på kontakt@tvalkopp.com.

---

Artikel 10 – Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tvalkopp.com (texter, bilder, ljud etc.) är skyddat av upphovsrätt. All reproduktion, helt eller delvis, utan skriftligt tillstånd är förbjuden.

---

Artikel 11 – Tvistlösning och Medling

Vid en tvist ska kunden först kontakta kundtjänst på adressen kontakt@tvalkopp.com.
Om ingen lösning hittas kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

---

Artikel 12 – Tillämplig Lag

Dessa försäljningsvillkor regleras av svensk lag. Vid en eventuell tvist är svenska domstolar ensamt behöriga.

---

Senast uppdaterad: 10 oktober 2025